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【コストコより発送】

一部地域には通常配送料に加えて配送サーチャージがかかる場合がございます。またその場合、配送時に現地にて、配送業者とお客様の間で発生した組立作業などの付帯サービスについての料金は返金致しかねますので、予めご了承ください。ご注文日より通常7日以内にお届け致します（一部エリアを除く / 年末年始期間は大型家具、一部商品は通常より10日～14日ほどお日にちを頂く場合がございます。）。

また、交通渋滞および天候など、その他の理由により一部地域でのお荷物のお届けが遅延する場合がございます。商品のお届け日時につきましては、配送担当者より事前にご連絡いたします。配送の対象地域は日本国内のみとなっております。一部地域(離島を含む)への配送をお受け致しかねます。配送不可地域については詳しくはこちらをご参照ください。なお、商品の組立などの付帯作業を申し込まれた後に、現地にてその作業の提供をキャンセルされた場合でも、 その料金は返金致しかねますので事前にご了承ください。

※ゴールデンウイーク・お正月・お盆などの大型連休期間は、配送業者の都合上通常よりも配送にお時間を頂く場合がございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただくようお願いいたします。

【お届け・納品時における注意点】

• 配送時に配送担当者が開梱し、梱包資材を持ち帰らせていただきます。また、一部地域では弊社の判断により配送業者が異なる場合がございます。その際に開梱作業が承れない場合がございますので、事前にご了承ください。
• 外装箱に破れ、傷やへこみ、汚れなどがある場合がございますが、本体に全く影響はございません。ご了承の上、お買い求め下さい。
• テレビ・洗濯機・家具などの組立および設置をご希望の方は当日付帯作業を現地に配送担当者へご相談ください。なお一部商品および地域に関しては組立作業を承れない場合がございます。また、作業者のスケジュールや空き状況によっては当日作業が承れない場合がございます。その場合はお日にちを改めてのお伺いとなりますので、事前にご了承ください。なお、お届けの際に吊り上げなどの特殊な搬入または組立作業が必要となる場合別途料金がかかる場合がございます。 その場合は現地にて追加費用を配達業者にお支払いください。
• また特殊な搬入手法が必要となり当日作業が承れない場合は、 お日にちを改めてのお伺いとなりますので、事前にご了承ください。

色・サイズの変更を希望する場合は再購入をお願いいたします。ご不要の商品は返品ポリシーをご確認の上ご返品ください。商品不良と疑われる場合はメーカーにお問い合わせください。

【保証について】

コストコはこちらの商品の「正規代理店・正規販売店」ではないため、商品に対するメーカー保証の適応は約束されませんが、コストコの2大保証の対象でありますので、万一商品にご満足いただけない場合、商品と引き換えに、代金を全額返金します。

【返品について】

この商品の返品をご希望の方はコストコカスタマーサービスまでご連絡ください。内容をお伺いした後に商品の集荷を手配させていただきます。 大型商品の場合、商品自体に瑕疵がなく、お客様のご都合による返品に関しては返品時にかかる配送料はお客様ご負担となりますので、予めご了承ください。また、商品の出荷後にキャンセルをご希望される場合や商品の受け取りを拒否される場合はお客様都合の返品と同様とみなし、お届け時に発生した配送料を差し引いた金額をご返金させていただきますので予めご了承ください。お客様ご住所に配送させていただいた際に、現地にてサイズの問題で建物内への搬入が不可と判断された場合も、お客様都合による返品・キャンセルと同様に、返品にかかる配送料はお客様のご負担となります。

【注意点】

弊社ウェブサイトに表示される情報はあくまでもお客様が商品を選ぶ際に参考にしていただくための情報であり、できる限り正しい商品情報を提供できるようにつとめておりますが、メーカーが告知無しに成分などを変更する場合が稀にございます。実際の商品のご使用の前には必ずお届けした商品のラベルおよび注意書きをご確認ください。より詳細な商品情報が必要な場合はメーカーまでお問い合わせください。またアレルギー体質の方や妊婦の方などはかかりつけの医師にご相談ください。