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リコール情報

image of bullet「SUNVILLA LEDライト付きパラソル」商品回収のお知らせとお詫び

2022年6月23日

弊社会員の皆様

平素より弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
SUNVILLA LEDライト付きパラソルをお買い上げいただいた会員の皆様へ、当商品に関するお知らせです。
弊社が輸入販売した当商品について、一部のパラソルにリチウムイオン蓄電池へ過充電を引き起こし、発火や火傷などの安全上のリスクがあるソーラーパネルが含まれることが判明しました。現在のところ、日本において当商品を原因とする事故は確認されておりませんが、万全を期して自主回収させていただきます。
本品をお持ちの会員の皆様は、ご使用を中止し、パラソルからソーラーパネルを取り外し、商品一式をお近くの倉庫店まで返品くださいますようお願い申し上げます。ご購入代金は全額返金させていただきます。
本件についてご質問や返品にお困りの点等がございましたら、コストコカスタマーサービスまでお問合せください。
当商品をお買い上げいただきました会員の皆様に、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質管理に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


2022年6月23日
コストコホールセールジャパン株式会社


名称:SUNVILLA LEDライト付きパラソル
商品番号:1902438, 2127206, 2127215, 2127250, 2127266 and 2127270



お問合せ :
コストコホールセールジャパン株式会社
カスタマーサービス
https://www.costco.co.jp/customerservice
0570-200-800
(1/1を除く年中無休午前9時から午後8時まで)


image of bullet「ヨープレイト ストロベリー&フランボワーズ」に関するお詫びとお願い

2022年5月19日


平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が製造販売しております商品「ヨープレイト ストロベリー&フランボワーズ」の一部におきまして、お客様より商品中にカビが発生しているとのお申し出をいただきました。万全を期して、下記商品を自主回収させていただくことといたしました。なお、これまでに体調不良等の健康被害のお申し出はございません。
つきましては、お客様のお手元に当該商品がございましたら、お召し上がりにならずに、お手数ではございますが、下記の送付先まで料金受取人払いで、該当商品のご送付をお願い申し上げます。後日、お品代をQUOカードにてご返金させていただきます。
お客様ならびに関係の皆様には、ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。
今後も品質管理を徹底してまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

 


2022年5月19日
フジッコ株式会社



【対象商品】
「ヨープレイト ストロベリー&フランボワーズ」
JANコード:49・02553・03920・8
賞味期限 2022年6月22日以前のもの

【対象エリア】
全国

【回収対象数】
82,800個

【送付先】
フジッコ株式会社 北海道工場
住所:〒066-0077 北海道千歳市上長都1-8

【お問い合わせ先】
フジッコ株式会社 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-078126
午前9時から午後5時まで(土・日・祝日を除く)
*但し、5月21日(土)、22日(日)は受付いたします。


*ご送付に当たりましては、確実な手配のため郵便番号・ご住所・お電話番号を明記くださいますようお願い申し上げます。お知らせいただきましたお客様の情報は本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
*ご返送は料金受取人払いが可能な「ゆうパック」「ヤマト便」等をご利用いただき、常温便でお送りください。梱包は、ご自宅の封筒や紙袋でも発送は可能です。