リコール情報 2023年
#56765 キャスキッドソン アドベントカレンダー誤表記についてのお詫び
2023年12月4日
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
9月に販売を開始いたしましたキャスキッドソン アドベントカレンダーにて日付に記載不備があることが発覚いたしました。誠に申し訳ございません。誤表記箇所および対応につきまして、下記のとおりお知らせいたします。
2023年12月4日
株式会社 東京堂
■不備箇所について
(ピンクのツリー中央下部、ロゴ入りリボン「Cath」上部)
■対応について
ご購入いただいたキャスキッドソン アドベントカレンダーはそのままご使用いただけます。
また、ご希望の方は下記連絡先にご連絡いただけましたら、正しい商品を発送させていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、何とぞご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
株式会社 東京堂
【ＴＥＬ】0120-408-881（受付時間 平日10:00～17:00）
#58045 「ダイソン ヘアドライヤー HD08ULF IIF N」コストコオンライン-公式HP 誤表記のお詫びと収納ボックスのご送付につきまして
2023年10月30日
この度は、コストコホールセールジャパン株式会社様にてItem＃58045「ダイソン ヘアドライヤー HD08ULF IIF N」をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。
上記商品に関しまして、コストコホールセールジャパン株式会社様のコストコオンライン-公式HPに記載のある『商品の詳細』の記載に於いて、本来付属同梱されない『収納ボックス』が付属するような誤表記が判明を致しましたため、販売元である弊社 (ダイソン株式会社) よりお詫びと訂正文のご案内をさせて頂きます。
ご購入を頂きました会員様に、ご不便とご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
つきましては、あらためまして別途収納ボックスを準備が整い次第ご購入を頂きました会員様へご送付させて頂きます。
お受け取りいただければ幸甚でございます。
※収納ボックスの色は「レッド」カラーをご送付させて頂きます。
収納ボックスの付いた限定モデル
収納ボックス
＜付属品 内容＞
【誤】付属品
スムージングノズル、スタイリングコンセントレーター、ディフューザー、ジェントルエアーリング、浮き毛抑制ツール、収納ボックス
【正】付属品
スムージングノズル、スタイリングコンセントレーター、ディフューザー、ジェントルエアーリング、浮き毛抑制ツール
ダイソン株式会社
お客様相談室
0120-295-731 (携帯からは 0570-073-731)
9:00AM-5:30PM(年末年始等の特別休暇を除く)
「#24157 デンティス ハミガキ粉 160g x 2個」成分表示の誤表記に関するお詫びと自主回収のお知らせ
2023年10月10日
この度、当社株式会社リベルタが輸入販売している「デンティス」シリーズの一部商品につきまして、成分表記に誤りがあることが判明いたしました。つきましては、下記の対象商品を自主回収することとしましたので、お知らせいたします。 お手元に該当商品がありましたら、誠にお手数ではございますが、下記「４．お問い合わせ先」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。 なお、該当商品の品質には問題なく、健康に悪影響はございませんのでご安心ください。 2023/10/2以降販売を再開した商品の成分表記は正しいものになります。 本件商品をご購入いただいたお客様及び関係各位におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、細心の注意を払い、再発防止に全力で取り組んでまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2023年10月10日
株式会社リベルタ
１．回収対象商品
| 商品名 | JANコード | 対象ロット |
|---|---|---|
| デンティス 160g #24157 デンティス ハミガキ粉 160g x 2個 | 4571241237105 ブリスターパックに記載 | 049821050、1004070121、1670130921、1988041221、2150171122、2850090822 |
２．成分誤表記内容
| 商品名 | パッケージ表示 | 実際に配合されている成分 |
|---|---|---|
| デンティス チューブ | メチルパラベン | セルロースガム |
３．経緯
製品発売当初から防腐剤としてパラベン類を配合して製造しておりましたが、パラベン類の配合を避ける世界的な流れを受け、製造工場の判断で上記記載のメチルパラベン、メチルパラベンNaを配合しない処方へ変更されている事が判明致しました。
また、パッケージに記載の無いセルロースガム（増粘剤）が含まれている事が判明致しました。
今後、現地製造工場の管理方法の見直し、及び一層品質管理の徹底に努める所存でございますので、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
4．お問い合わせ先
株式会社リベルタ お客様窓口 フリーダイヤル：0120-718-456
受付時間：平日10:00～15:00
※自主回収対象商品はパッケージに日本語で当社社名・住所・電話番号が記載されており、かつ上記「１．回収対象商品」に該当する商品となります。
アイリスフーズ「国産もち麦ごはん150g」お買い上げのお客様へ
2023年9月19日
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社商品「国産もち麦ごはん150g」において原料（もち麦）由来の菌の混入の可能性があることが確認されました。現在までに本件に起因する健康被害は確認されておりませんが、万全を期するために回収対象を追加し、製品交換をさせて頂きます。
つきましては、大変お手数ではございますが下記お問合わせ窓口までご相談ください。
お客様にはお手数とご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2023年9月19日
アイリスフーズ株式会社
※製品トレー短手側に賞味期限印字が記載されております。
２．お問い合わせ先
アイリスフーズ株式会社 コミュニケーションセンター
▼ 回収受付ご登録フォーム 下記アドレスからご登録頂きますようお願いいたします。
https://www.irisohyama.co.jp/support/contact/sticky-barley-pack/
▼ 専用アイリスフーズ お問い合わせコール 0800-888-6060 （フリーダイヤル）
＜受付時間＞ 平日9:00～17:00 土・日・祝 9:00～12:00・13:00～17:00
※年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除きます。
※お客様よりお受けする内容は確認をするため録音しています。
※お客様よりいただきました個人情報は、お問い合わせ対応以外の目的で使用致しません。
※予期せぬ障害などにより、通話が途中で切れてしまった時にかけ直しさせていただくため、発信者番号通知をお願いしております。 発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに「186」をダイヤルしてから お掛けくださいますようお願い致します。
※間違い電話が増えております。番号をよくお確かめの上、お掛けくださいますようお願いします。
■ 商品の回収の流れについて 回収後、お買い上げいただいた金額を返金させていただきます。
「#55275 韓国伝統キムチ1.2kg」お詫びと商品回収対応のお知らせ
2023年9月11日
平素は弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度、弊社が製造販売をしております『#55275 韓国伝統キムチ』におきまして、調達した特定の原料ロットの一部に異物が混入している可能性がございますため自主回収させていただく事といたしました。
2023年9月11日
大象ジャパン株式会社
１．【対象商品】
大象ジャパン『#55275 韓国伝統キムチ1.2kg』 948円
JANコード：8801052107783
販売期間：2023年9月3日～2023年9月9日
販売場所：コストコホールセールジャパン株式会社 北海道～関東エリア倉庫店
（札幌・石狩・かみのやま・富谷・壬生・群馬明和・新三郷・ひたちなか・つくば・前橋・木更津・幕張・千葉ニュータウン・金沢シーサイド・川崎・多摩境・入間・座間）
賞味期限：2023年10月8日
２．【会員メンバー様への対応】
既に販売された対象商品をご購入いただきました会員メンバー様におかれましては、大変お手数をおかけし申し訳ございませんが、お召し上がりにならずに、お手数ではございますが、下記送付先まで料金受取人払いで、該当商品のご送付をお願い申し上げます。
後日、お品代としてQUOカードにて1,000円分のご返金をさせていただきます。
会員メンバー様ならびに関係の皆様には、ご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
なお、生産ラインが異なるため、上記以外の製品につきましては対象外となります。
原因につきましては調査中ではございますが、今後も品質管理を徹底して参りますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
３．【送付先およびお問い合わせ先】
大象ジャパン株式会社 お客様相談窓口
〒104-0045 東京都中央区築地5-6-10 浜離宮パークサイドプレイス14階
TEL.0120-957-880
（受付時間：AM9:00～PM5:00 土・日・祝日を除く）
＊ご送付に当たりましては、確実な手配のため郵便番号・ご住所・お電話番号・お名前を明記くださいますようお願い申し上げます。お知らせいただきましたお客様の情報は本件についてのみ使用し、その他の目的のためには一切使用いたしません。
＊ご返送は料金受取人払い（着払い）が可能な「ゆうパック」「ヤマト便」等をご利用いただきお送りください。梱包は、ご自宅の封筒や紙袋でも発送は可能です。
「MAX SK-II スキンパワー エアリー」対象ロット商品自主回収に関するお詫びとお知らせ（対象ロット追加）
2023年9月6日
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社商品の一部のロットにつきまして、外箱の全成分表示に記載されていない成分(フェノキシエタノール)が検出された為、8月9日より自主回収を実施しております。
検出された成分は医薬品医療機器等法により認められている防腐剤であり、化粧品基準値内の配合量であることが確認されております。日本で永年にわたり、様々な化粧品への配合が認められている成分でございますので、健康上の被害が生じる可能性は低いと考えられます。この度、当該製品の調査結果から、自主回収対象として２ロットを追加することになりましたので、ご案内申し上げます。追加した２ロットにおいて、これまでに健康被害に関する報告はございません。
当該商品をお買い求めのお客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
本件につきまして大変申し訳ございませんが、本回収にご協力いただけますようお願い申し上げます。
2023年9月6日
株式会社KAZU
【対象商品】
商品コード：4571241179979 （赤枠）
販売名 ：MAX SK-Ⅱ スキンパワー エアリー
容量 ：80ｇ
ロット番号：00016431，00017207，00017318，00015255(*)，00016163(*) （青枠）
※2022年11月27日(*)～2023年7月27日までに販売された商品
(*)2023年9月6日訂正
対象商品がお客様のお手元に残っておりましたら、お手数をおかけしますがお手持ちの商品のロット番号をご確認の上、弊社(株式会社KAZU)へご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【商品回収の流れについて】
① お手元の商品に貼られている輸入販売元（弊社株式会社KAZU）のシールをご確認ください。
原産国の横に記載している下記の数字が対象となります。
「商品コード(13桁の数字)」・・・4571241179979
「ロット番号(8桁の数字)」・・・00016431，00017207，00017318，00015255(*)，00016163(*)
② ② お手元に回収対象となるロット番号の商品がございましたら、弊社ホームページの問い合わせフォームから必要事項をご入力頂き、ご連絡をお願いいたします。追って、弊社からご連絡させていただきます。
お問い合わせフォーム│https://kazukk.jp/contact.html
お問い合わせフォームからのご連絡が難しい場合、お電話でも対応しております。
混雑することが予想されますので、ご了承いただきますようお願いいたします。
※フリーダイヤルではございませんので通話料が発生いたします。
電話番号：06-4705-6865 (受付時間 平日10：00～17：00 除く12:00-13:00／土日祝休み)
③ 回収対象の商品を着払いにて、下記住所へ送付お願いいたします。
送り先：株式会社KAZU
〒542-0081 大阪市中央区南船場2-4-23 東泉ビル3F
TEL (06) 4705 - 6865
④ 商品到着後、ご返金の手続きをさせていただきます。
今後はより一層、品質管理体制の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
#574180「イル・ド・フランス シェル・イン ストロベリー風味」対象ロット商品回収対応のお知らせ
2023年7月10日
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、コストコにて販売をしております弊社製品の 「イル・ド・フランス シェル・イン ストロベリー風味」の一つのロット【賞味期限2023年9月17日】につきまして、工場の包装機の一時的な不具合により、チーズにプラスチック異物（シェル包材の破片）が混入している可能性がございましたため、製品の回収をさせて頂きます。
つきましては下記対象商品を回収させて頂きたく、お手元に商品がございましたら、お召し上がりにならず、下記連絡先までご連絡を頂きたく存じます。後日お品代をQUOカードにてご返金させて頂きます。ご連絡頂きます際、大変お手数ではございますがお手元に対象商品をご準備頂きますようお願いいたします。
この度はご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。なお、他のロット（賞味期限）でも弊社にて製品を確認いたしましたが、同様の現象は確認されておりませんのでご安心ください。
弊社はお客様の健康と安全を非常に重要視しており、すでに再発防止に向けて管理体制の大幅な強化に取り組んでおります。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2023年7月10日
サヴァンシア フロマージュ＆デイリージャポン株式会社
対象商品 ：イル・ド・フランス シェル・イン ストロベリー風味 20g x 20P
対象ロット：パッケージ裏面に賞味期限が「2023年9月17日」の商品
またはシェルに印字されているロット番号が「V23080 1」の商品
お問い合わせ先
サヴァンシア フロマージュ＆デイリー ジャポン株式会社 コンタクトセンター
〒102-0074 東京都千代田区九段南2-9-4 久保寺ツインタワー3F
お問合せ電話番号：03-6681-1511
メールアドレス：consumercare@savencia-fd.jp
【受付時間】 平日、土日祝日10:00～17:00
フライパン セニット IH 26cmをご購入のお客様へお詫びと自主回収のお知らせ
2023年6月15日
平素は、フィスラー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社が 2023年1月6日から2023年5月25日に発売をいたしました、「セニット IH 26cm（品番：045-301-26-100）（コストコ商品番号：27041）」につきまして、対象製品のうち製造ロット番号 3022 の製品の一部において取っ手の強度が不足した製品が混入した可能性があり、フライパンの取っ手が取れるという事象が発生いたしました。
つきましてはお客様の安全のため、下記対象製品を自主回収させていただくことになりました。
お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしますが、該当製品をお持ちの場合は直ちにご使用を中止いただくと共に、製品回収にご協力をいただきますようお願い申し上げます。
今後このようなことがないよう製造・品質管理の強化に努めてまいります。ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
2023年6月15日
フィスラージャパン株式会社
【対象製品】 セニット IH 26cm (品番:045-301-26-100 JAN：4009209373928)
【コストコ商品番号】27041
【対象販売期間】2023年1月6日から2023年5月25日
※上記以外の期間にご購入いただいた同製品につきましては、現在不具合は確認されておりません。
【製品画像】
【商品回収の流れについて】
お客様のお手元に当該商品がございましたら、誠にお手数ですが以下のインターネット／QR受付フォームから 必要事項をご入力下さい。当該商品を引き取りにお伺いいたします。
＜引き取り受付URL：24時間受付＞
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSefLplKnzhJ_ixD_ZrgBzsPYHoa_l4Fqj7LBe_eXaePIAbPOA/viewform
＜引き取り受付フォームQRコード：24時間受付＞
【お問い合わせ先】
フィスラージャパン カスタマーサービス
E メールアドレス :
info-fissler-japan@fissler.com
電話番号 : 0570-00-6171 (平日9:00~17:00 土日祝休み)
賞味期限誤表記に関するお詫びと商品回収対応のお知らせ
2023年5月19日
平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申しあげます。
このたび、コストコオンラインにて販売しております弊社商品「bibigoおうちで韓国セット」の一部におきまして、外箱に印字されている賞味期限に誤りがあることが判明いたしました。
つきましては、下記対象商品を回収させていただきたく、ご案内申しあげます。なお、商品パッケージに印字されている賞味期限は正しい表記ですので、商品パッケージの賞味期限内にお召し上がりになられた場合は安全性や品質に問題はございません。
お手元に該当商品がございましたら、大変お手数ではございますが、下記お問い合わせ窓口へご連絡いただきますようお願い申しあげます。後日、弊社指定の運送会社より当該商品を引き取りにお伺いし、あらためて商品代金相当のQUOカードをお送りさせていただきます。
お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫びするとともに、今後はより一層、品質管理体制の強化に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申しあげます。
2023年5月19日
CJ FOODS JAPAN株式会社
回収対象商品：bibigoおうちで韓国セット (コストコオンラインにて販売)
回収理由：外箱賞味期限を『2023/05/10』とすべきところを『2023/07/31』と印字していたため
【お問い合わせ先】
CJ FOODS JAPAN株式会社 お問い合わせ窓口
フリーコール 0120-994-532 （受付時間 平日10:00～17：00）
「YETIホッパーM30ソフトクーラー」のお知らせとお詫び
2023年3月20日
弊社会員の皆様
平素より弊社をご利⽤いただき誠にありがとうございます。
YETIホッパーM30ソフトクーラーをお買い上げいただいた会員の皆様へ、当商品に関するお知らせです。
弊社が輸⼊販売した当商品について、開口部の磁石が外れ、万が一脱落した磁石を誤飲した場合、重大な健康被害を引き起こすおそれがあることが判明しました。
現在のところ、磁石を誤飲した事例は報告されていませんが、対象品を自主回収させていただきます。
対象品をお持ちのお客様は直ちにご使用を中止し、誠にお手数ですが、お近くの倉庫店まで返品ください。ご購⼊代⾦は全額返⾦させていただきます。
本件についてご質問や返品にお困りの点等がございましたら、コストコカスタマーサービスまでお問合せください。
当商品をお買い上げいただきました会員の皆様に、多⼤なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、より⼀層の品質管理に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年3月17日
コストコホールセールジャパン株式会社
名称 (Description): YETIホッパーM30ソフトクーラー / YETI HOPPER M30 COOLER
商品番号 (Item#): 1372952 Navy & 1372956 Charcoal
販売期間：2020年9月1日～2022年6月29日
お問合せ (Customer Service):
コストコホールセールジャパン株式会社 カスタマーサービス
https://www.costco.co.jp/customerservice
チャットオペレーター
上記リンクで 「リコール」 と入力→「チャットオペレーターに質問（倉庫店購入）」→オペレーターにお繋ぎいたしますか？「はい」のバナーをクリック
（スマートフォンの場合は、「チャットで相談/Click here」→「質問を入力」のボックスに「リコール」と入力 以降は上記の通り）
コールオペレーター
0570-200-800
（オペレーター受付時間：1/1を除く年中無休午前9時から午後8時まで/ 9AM-8PM Except Jan. 1st）
ニッケル水素電池用充電器BQ-CC43 製品表示不具合のお詫びとお願い
2023年3月16日
平素よりコストコをご愛顧いただきありがとうございます。
エネループ充電器セット(K-KJ43MCC84 JAN:4549077750037)をお買い上げいただいた会員の皆様へ、当商品に関する重要なお知らせです。
弊社が2022年9月から2023年2月まで販売した、パナソニック エナジー株式会社「エネループ充電器セット(K-KJ43MCC84 JAN:4549077750037)」において、同梱している充電器BQ-CC43の本体に表示している銘板の定格出力表示に誤りがあることが判明いたしました。
製品の安全性には問題はなく、パッケージおよび取扱説明書に記載の定格出力で充電いただけますが、正しい表示の銘板ラベルを送付させていただきます。
誠に恐縮ですが、以下の方法で充電器本体に表示されている品番と表示内容をご確認いただき、対象製品をお使いの場合は、下記のお問い合わせ先にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
なにとぞご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2023年3月16日
パナソニック エナジー株式会社
1.対象製品
583647 PANASONIC ENELOOP充電器セット 単三8本+単四4本
2.対象製品の確認方法
ご使用されている充電器裏面の銘板をご確認ください。
銘板の定格出力(下記赤枠内の表示)が「単3:600mA×2, 300mA×4 単4:450mA×2,225mA×4」と表示されているものが対象です。
3.お客様へのお願い
対象製品をご使用のお客様には、正しい表示の銘板ラベルを送付させていただきます。
誠に恐縮ですが、対象製品の銘板の上からお貼りいただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご迷惑とお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
4.お問い合わせ先
【ニッケル水素電池用充電器市場対応窓口（お客様専用窓口）】
電話番号（フリーダイヤル）： 0120-873-487
受付時間： 9:00～17:00 土曜日、日曜日、祝日、弊社休日を除く
※電話番号はおかけ間違いのないようにお願いいたします。
5.個人情報の取り扱いについて
本件に関するお客様の個人情報(お名前･ご住所･電話番号等)は、修正した銘板ラベルの送付以外の目的には使用いたしません。
製品表示内容の不具合を発生させ、大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。
今後ともお引き立てを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
「カークランドシグネチャー チョコレートクレープ」のお知らせとお詫び
2023年1月12日
弊社会員の皆様
平素より弊社をご利⽤いただき誠にありがとうございます。
カークランドシグネチャー チョコレートクレープをお買い上げいただいた会員の皆様へ、当商品に関するお知らせです。
弊社が輸⼊販売した当商品について、⼀部の商品にブルーム現象による変色が見られることが判明しました。
「ブルーム現象」とは、チョコレートに発生する品質上の問題で、チョコレートが白っぽく粉を吹いたようになり、風味が劣ってしまうことを言います。
お召し上がりいただいても安全上の問題はありませんが、品質にご満足いただけない場合は、誠にお手数ですが、お近くの倉庫店まで返品ください。ご購⼊代⾦は全額返⾦させていただきます。
本件についてご質問や返品にお困りの点等がございましたら、コストコカスタマーサービスまでお問合せください。
当商品をお買い上げいただきました会員の皆様に、多⼤なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、より⼀層の品質管理に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2023年1月12日
コストコホールセールジャパン株式会社
名称 (Description): カークランドシグネチャー チョコレートクレープ / KIRKLAND SIGNATURE CHOCOLATE CREPES
商品番号 (Item#): 1150337
販売期間：2022年10月12日～12月20日
お問合せ (Customer Service):
コストコホールセールジャパン株式会社 カスタマーサービス
https://www.costco.co.jp/customerservice
チャットオペレーター
上記リンクで 「リコール」 と入力→「チャットオペレーターに質問（倉庫店購入）」→オペレーターにお繋ぎいたしますか？「はい」のバナーをクリック
（スマートフォンの場合は、「チャットで相談/Click here」→「質問を入力」のボックスに「リコール」と入力 以降は上記の通り）
コールオペレーター
0570-200-800
（オペレーター受付時間：1/1を除く年中無休午前9時から午後8時まで/ 9AM-8PM Except Jan. 1st）