TOP

重要なお知らせ 2022年

image of bullet新型コロナウイルス感染者の発生と対応について

2022年3月18日

コストコ ホールセール ジャパンの従業員が新型コロナウイルスに感染していることが判明いたしました。コストコは、新型コロナウイルス感染拡大防止、会員の皆様と従業員の健康と安全確保を最優先に考え、所管保健所と連携し速やかに対応を進めてまいります。詳細は以下の通りです。

詳細はこちら »

会員の皆様をはじめ、皆様には大変なご心配とご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社


image of bulletシステムメンテナンスのお知らせ

2022年7月4日

平素より コストコオンラインをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2022年7月29日(金)にシステムメンテナンスのため、下記の時間帯にてご注文ができない場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

システムメンテナンス日時
2022年7月29日(金)午前2時10分から午前6時00分(予定)
※作業状況により、時間が多少前後する場合がございますため、上記の時間帯を避けてのご利用をお願い申し上げます。

今後もコストコオンラインをご利用いただけますようお願い申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社


image of bulletガスステーション設備工事に伴う「灯油」販売一時休止のご案内 ( 岐阜羽島倉庫店、かみのやま倉庫店、富谷倉庫店 )

2022年6月13日

会員様各位

平素よりコストコをご愛顧いただき、誠に有難うございます。

岐阜羽島倉庫店、かみのやま倉庫店、富谷倉庫店の3倉庫店においてガスステーション内の灯油設備工事を以下の日程で実施いたします。
当工事期間中は「灯油」の販売を一時休止とさせていただきます。
(※ガソリンは通常通り販売)

岐阜羽島倉庫店 6月13日 - 8月2日
かみのやま倉庫店 6月13日 - 8月5日
富谷倉庫店 6月24日 - 8月23日
(※天候等の影響により工事期間が予告なく変更される場合がございます。)

ご不便、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社


image of bullet#42999 ミューズ 泡ハンドソープ ポンプ250mL + 詰替700mL X 2 販売停止のご案内

2022年5月20日

弊社会員の皆様

平素よりコストコをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
先日5月19日に配信されましたメールマガジンにて、ミューズ泡ハンドソープ 「ミューズ泡本体+詰め替え700mL 2個」が紹介されましたが、製品ビニール袋に記載の内容に誤りがありました為、一時販売を停止することになりました。

下記のとおり訂正してお詫び申し上げます。
正:ポンプボトル(250mL)
誤:ポンプボトル(450mL)
製品としての問題はございませんので、ご購入いただきましたメンバー様におかれましてはご安心ください。


ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社


image of bullet【 Order Online Get Warehouse Coupon/Coupon:Week13】商品名誤表記について

2022年4月27日

会員様各位

平素よりコストコをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
4/25より配信しております Order Online Get Warehouse Coupon/Coupon:Week13にて、下記商品に関して商品名の誤表記があったためお詫びと訂正をさせていただきます。
4/27より訂正済みのクーポンを配信しております。

【誤】
SanMax SDXCカード 128GB V10 2個セット
SANMAX SDXC 128GB V10 2PACK

【正】
SanMax SDXCカード 128GB V10
SANMAX SDXC 128GB V10

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社
Eコマース部門


image of bulletオンラインメールマガジン商品名誤表記について

2022年3月29日

会員様各位

平素よりコストコをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
先日3月27日に配信されましたオンラインメールマガジンにて下記商品に関して商品名の誤表記があったためお詫びと訂正をさせていただきます。

【誤】
DIGICA STEAM

【正】
Degica Steam

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社


image of bullet#22522 発毛剤 ミノサン5 ミノキシジル5%配合 60mlx2本 クーポン中止のお知らせ

2022年3月25日

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
4/8~4/14の期間にパスポートクーポンとしてご紹介しておりました #22522 発毛剤 ミノサン5 ミノキシジル5%配合 60mlx2本のクーポンが急遽中止になることをお詫びいたします。
代替アイテムとして #36338 山本漢方オーガニック大麦若葉青汁3g x 156包を 3,580円 (税込) ⇒ 2,980円(税込)にて販売させていただきます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


image of bullet#543935 オッタビオグレープシードオイル 920g x 4本 クーポン中止のお知らせ

2022年3月24日

弊社会員の皆様

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3/25~3/31の期間にパスポートクーポンとしてご紹介しておりました #543935 オッタビオグレープシードオイル 920g x 4本のクーポンが急遽中止になることをお詫びいたします。
貨物の到着が遅れ、クーポンに必要な数量が確保できなかったための措置です。
代替えアイテムとして、#28809 オッタビオ有機エキストラバージンオリーブオイル 916g x 3本を 2,580円 (税込) ⇒ 2,180円 (税込) にて販売させていただきます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


image of bullet商品ロゴ誤表記について

2022年3月16日

会員様各位

平素よりコストコをご愛顧いただき、誠に有難うございます。
先日3月14日に配信されましたオンラインメールマガジンにて下記商品に関してロゴの誤表記があったためお詫びと訂正をさせていただきます。

【誤ったロゴの表記商品】
#1187219 ヘンケルス ウエストサイド カトラリー 20P セット 22513-320-0
#23750 ベーシックバー サーフィン ダブルオールドファッション

ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社
Eコマース部門


image of bulletオンラインメールマガジン誤送信につきまして

2022年3月05日

2022年3月5日(土)配信オンラインメールマガジン

平素はコストコをご愛顧いただきありがとうございます。
2022年3月5日(土)に誤って2通のメールマガジンが送られました。
本来配信予定であった正しいメールマガジンは2通目の「新しいアイテムが続々登場!今すぐオンラインでチェック!」とタイトルが付けられているものになります。

【誤って配信したメールマガジン】
新商品が盛りだくさん!今すぐオンラインでチェック!

【正式に配信した3/5(土)のメールマガジン】
新しいアイテムが続々登場!今すぐオンラインでチェック!

なお、誤まって配信したメールマガジン分に掲載された商品の価格が本日時点の価格と異なる場合がございます。実際にご購入の際には、ウェブサイトで表示されている価格が正式な販売価格となりますため、ご購入時にはくれぐれもご注意ください。

ご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社
Eコマース部門


image of bulletシステム障害復旧のお知らせ

2022年3月07日

平素より コストコオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022年3月02日(水)から2022年3月05日(土)まで、ウェブサイト及びアプリ上で、新規入会 / 新規オンライン登録及び既存会員様の新規配送先住所の登録ができない事象が不定期及び無作為に発生しておりました。
現在は通常通りご利用頂けます。

皆様にご不便ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社


image of bullet#2622062 コア 30F ハイブリッド スリーピングバッグ クーポン中止のお知らせ

2022年2月24日

弊社会員の皆様

平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
3/11~3/17の期間にパスポートクーポンとしてご紹介しておりました #2622062 コア 30F ハイブリッドスリーピングバッグのクーポンが急遽中止になることをお詫びいたします。貨物の到着が遅れ、クーポンに必要な数量が確保できなかったための措置です。
代替えアイテムとして、#2622037 CMT ウルトラライト ハイバックチェアを ¥400 off にて販売させていただきます。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。


image of bulletユニリーバキャンペーン期間誤表記ついて

2022年2月14日(月)配信オンラインメールマガジン

平素はコストコをご愛顧いただきありがとうございます。

2月14日(月)配信のオンラインメールマガジンに掲載の下記商品につきまして、ユニリーバキャンペーンに関して誤りがありました。
お詫びと訂正をさせて頂きます。

【誤】
倉庫店でも開催中

【正】
倉庫店にて18日金曜日から開催



多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。


image of bulletシステムメンテナンスのお知らせ

2022年1月26日

平素より コストコオンラインをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年1月27日(木)にシステムメンテナンスを実施するため、ウェブサイトの一部サービスがご利用頂けなくなります。

ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げますとともに、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

システムメンテナンス日時
2022年1月27日(木曜日)午前0:00~午前7:00(予定) ※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。
該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。

ご迷惑をお掛け致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

コストコホールセールジャパン株式会社


image of bullet2022年1月26日の営業時間変更のお知らせ

2022年1月17日

誠に勝手ながら2022年1月26日(水)は、システムメンテナンスのため
全倉庫店、およびカスタマーサービスの営業時間を午後7時までとさせていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

コストコホールセールジャパン株式会社


image of bullet#99147「国産豚肉使用 天然腸詰ポーク 生ソーセージ」名称訂正について

2022年1月21日

1月20日(木) 配信のメールマガジンに掲載の下記商品につきまして、アイテム名に誤りがありました。
お詫びと訂正をさせて頂きます。

【対象商品】商品番号99147 国産豚肉使用 天然腸詰ポーク 生ソーセージ

誤:30本 x 3パック
正:10本 x 3パック

多大なご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。