よくあるご質問

コストコの会員証は、どこで利用出来ますか？

世界中のコストコ（560倉庫店以上）でご利用いただけます。
（詳しくは、www.costco.com をご覧下さい。）

コストコに入る時は、なぜ会員証を見せないといけないのですか？

会員様に年会費を頂いているため、年会費を頂いていないお客様のお買い物はお断りしています。会員証の裏には、他の人がご利用出来ないように、会員様ご本人の顔写真を印刷しています。それによって、カードを紛失されたり、盗難にあった場合にも、ご本人かどうかの確認が出来ます。

コストコの営業時間は？

全倉庫店で、毎日午前10時から午後8時までの営業となります。年末年始のみ一部営業時間が若干変則となる場合がありますので、詳しくは各倉庫店までお問い合わせください。

お店を出る時に、なぜレシートを提示しなければいけないのですか？

出口で、お買い上げ頂いた商品の数を確認させていただくためです。レジでの操作ミスでお客様にご迷惑がかからないようにする最善の手段として、お持ち帰り頂く商品とレジでお会計された商品の品数が一致しているかを確認しています。

コストコでの支払は、どのような方法が可能ですか？

現金及びアメックスカード又はコストコ提携のオリコカードでお支払い頂けます。コストコの経費を節減することで、会員様により低価格でお買い物して頂けるように、クレジットカードのお取り扱いを2社にしぼっています。

会員ではない友達を同伴して入店出来ますか？

会員様ご本人と別に2名様までご同伴して入店頂けます（18歳未満のお子様は人数に含みません）。但し､ご精算は会員様のみに限られます。

どうして試着室が無いのですか？

私共は倉庫店内に極力、余分な設置物を置かないという方針をとっております。これは倉庫店の運営費を少なくするためです。もし設置する事になればその為のスペースやスタッフが必要となり運営費が増加することになります。お買い上げ後サイズが合わないと分かった場合は、ご返品が可能です。

商品はどのように返品したらいいですか？

お買い上げの商品（保証書、外箱、梱包材、付属品や部品を全て含む）とレシートをメンバーシップカウンターへ直接お持ち下さい。出来るだけ元の状態でお戻しして頂ける様お願い致します。やむをえず部品など足りない場合でも、ご相談ください。

パソコンも返品できるのですか？

コストコの返品規則では、全てのデスクトップ、ノート型パソコンの返品は購入日より6ヶ月間までとなっております。購入日より6ヶ月を過ぎると、全ての保証やサポートはメーカーの保証に基づくものとなりますのでご了承下さい。

どうして小さいカート／カゴがないのですか？

コストコの商品はアメリカンサイズの大容量の輸入商品や、業務用のパッケージです。また、会員様が大量にお買物をされるケースが多いために小さいカートやカゴのご用意はございません。